销售课程课程绝对不仅仅让学员掌握一套技巧、一个策略、一种方法,同时还有是心态的改变、是状态的改变,是心智模式的改变,因为心智模式会影响销售人员思考方式，行为方式、表达方式。 课程介绍

销售口才(15课时)

成功销售的基础

1、了解产品（实操产品介绍）和FABE法则 3、了解客户 a.四种客户类型的识别 b.了解客户的哪些方面 c.客户的消费心理分析

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销售中的预备三维度

1、心态 a.内心恐惧 b.自我设限 c.思维定势 d.认知失衡 2、状态 a.情绪把控 b.换位思考 3、体态 a、微表情的信息传递

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一、销售是什么？

1、销自己：掌握了如何推销自己 2、销售观念：销售的理念是交易 3、卖痛点和好处：销售要技巧还要话术 4、客户买的是感觉：会花时间重点攻克一个客户；

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销售中的赞美技巧

1、赞美具体化：对方得意的事 2、对比性赞美 3、公开赞赏 4、赞美对方努力的过程 5、借第三者说话 6、逐渐增强评价

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处理异议的步骤

1、认同：消费者心里是一种防备状态 2、赞美：人们希望赞美自己的愿望来达到接近顾客的目的。 3、转移：首先把好处告诉顾客，引发兴趣 4、反问：通过提问激发注意力和兴趣点

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销售步骤

1、充分准备 a.心态准备 b.专业知识准备 c.对了解客户情况准备 d.销售工具的准备 2、建立信赖感 3、了解客户需求渴望 4、提出解决方案，塑造价值 5、分析竞争对手

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师资介绍

销售的定义很单纯，它就是介绍商品以满足客户需求的过程。而对于销售人员来说，销售的定义也是非常简单的，也就是能够找出商品能提供的特殊价值，满足客户的特殊需求。那应该如何掌握以上知识呢？下面老师会跟你一一知道：

教学环境

今英教育拥有完善的训练模式和教学标准，其经典教学模式为——“30%老师启发+50%课堂演练+20%课后实践”。

1、『启发式』的特色教学方式，老师在教学过程中充分调动学员的学习主动性和积极性，追求品质至上，持续提升，提供最落地、最专业的培训。

2、『演练式』的课堂教学的模式;教学的知识点可以灵活运用到工作生活中，而且在时间的长期性和空间的发展性方面都得以体现，使得学员在日益提升的信心中得到生活的力量，增进生活中的处事能力和沟通能力。

3、『系统化+实用性』的课程设置，一站式解决个人的口才与沟通，商务礼仪，心理素质等问题，并通过课后大量的练习，快速提升整体素质，体现价值，提升核心竞争力!